Pagos electrónicos

¿Qué es Placetopay?

Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa KANATA para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de mundokanata podrás realizar tu pago con los medios habilitados. Según las opciones de pago disponibles, podrás pagar a través de transferencias y MercadoPago.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos, mundokanata delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma cumple con los estándares PCI DSS para transacciones con tarjeta de crédito.

Además, cuenta con certificado SSL de GeoTrust (Verisign), garantizando la encriptación de los datos, y con monitoreo constante de McAfee Secure y la firma electrónica de Certicámara. Durante el pago podrás verificar el nombre de la organización autenticada y la barra verde en el navegador que asegura la transacción.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en mundokanata podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir otra forma de pago. Una vez finalizada la compra, no es posible cambiarla.

Nota: aplican las políticas de devolución de la tienda conforme al artículo 51 del Estatuto del Consumidor.

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

Primero revisa si recibiste un correo de confirmación. Si no lo recibiste, contacta a KANATA para confirmar el estado de tu transacción.

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada recibirás un comprobante con la referencia de compra al correo electrónico registrado. Si no lo recibes, puedes contactar a KANATA Ventas Directas al teléfono 097 820 224 o al correo Kanatadatos@gmail.com para solicitar el reenvío.